home-page

LivePerson

Conexões instantâneas,
relacionamentos duradouros

Chat direto. Mensagens direcionadas.
É hora de expandir seu alcance ao cliente.

Melhor engajamento = Clientes mais felizes

O chat é ótimo. É ainda melhor quando aliado a um conteúdo personalizado em cada etapa da jornada do cliente... o que impulsiona as vendas e aumenta seu resultado.
"Este ano, tivemos nosso primeiro Milionário de Chat ao Vivo, um agente de chat que foi o primeiro a alcançar pessoalmente £1 milhão em vendas via chat em nosso site, o que foi atingido em tempo recorde, 20% menos tempo do que um agente de telefone típico."
— John Giddings, Gerente Geral, Virgin Atlantic Contact Centres, Reino Unido e EUA

Torne-o pessoal

Personalize sua estratégia da web para melhorar as experiências dos visitantes com base no seu histórico de compras, dispositivos pessoais, locais específicos e intenção real.

"Com a LivePerson, nossa comunicação com os visitantes tornou-se mais pessoal, relevante e objetiva, e agora temos certeza de que eles estão aproveitando ao máximo suas compras on-line. O chat ao vivo oferece uma oportunidade rara de dar conselhos e recomendações de compras em tempo real, o que nos permitiu atingir um aumento nas vendas e uma média de valores de pedidos."
‐ Eve Henrikson, Chefe de eCommerce na Ted Baker

Resultados reais em tempo real

Por fim, entre sempre que desejar para rastrear seus clientes e ver exatamente como seus engajamentos estão afetando o comportamento deles. Se necessário, você pode até ajustar o conteúdo para melhorar a experiência dos clientes (bem como seus resultados).

"Nós vivemos e morremos por dados, e uma coisa de que gostamos ao usar o Live Person é que você não edita os dados, você os fornece para nós por completo. Nós temos tudo a partir da taxa de conversão informações para transcrições de cada chat ao vivo."
‐ Emily Emmer Gerente de Otimização de Marketing, Extra Space Storage

Em outras palavras…

From financial services to the healthcare industry, from mom-and-pop shops to the world's leading brands, anyone can use LivePerson to help customers, convert site visitors, and bolster sales. But hey — don't take our word for it! Just ask around.

"Otimizar o modo como identificamos e interagir de maneira proativa com clientes de alto valor tem o potencial de criar economias de escala envolventes enquanto proporciona uma maior satisfação do cliente."
‐ Norm Happ, VP de Vendas,
Soluções financeiras para pequenos negócios,
Intuit, Inc.
"Nossos membros são especialistas em tecnologia e nossas vendas ficam no ar somente por um certo período. Nós precisávamos de uma maneira rápida para nos comunicarmos com os clientes em tempo real."
Kaitlyn Johns,
Gerente Sênior, Global Process Development,
Gilt
"Nós sabíamos que a evolução máxima seria ter um chat não somente como canal principal, mas como o mais significativo."
‐ Kirsty Traill,
Chefe da Proteção ao Cliente,
Snapfish by HP

LP Chat Block 2014

HP-footer-CTA